← 프로젝트 목록
에듀테크어드민서비스회원2024.11

윙크 글로벌 서비스 런칭

저출산 문제를 해결하기위해 글로벌 사업 확장 결정으로 인도네시아에 런칭하게 되었습니다.

팀 구성기획 1명개발 6명디자인 2명QA 2명
01📋

진행 배경

인도네시아는 높은 출산율과 교육열을 바탕으로 에듀테크 시장 성장 가능성이 높은 국가로 판단, 회사의 글로벌 확장 전략에 따라 첫 해외 시장으로 선정되었습니다.

02🔍

문제 인식

2024년 3월 프로젝트 시작, 10월 오픈 예정. 8월 어드민 기획으로 투입되었으나 같은 달 말 담당 기획자 퇴사. 인수인계 없이 서비스 전체 현황을 파악해야 했고, 정리된 문서가 전무한 상태에서 2개월 안에 런칭을 완수해야 하는 상황이었습니다.

03💡

해결 방안

1. 현황 파악

  • 흩어진 정책을 Confluence에 카테고리별(회원/결제/배송/학습)로 정리

2. 우선순위 설정

  • 기기에 탑재해 인도네시아로 출고해야 하는 학생앱을 최우선으로 설정
  • IA를 직접 그려 디자인 완료/미완료 영역 분류, 디자인팀과 작업 일정 확정

3. 역할 분담

  • 인턴 기획자에게 학생앱 디자인 확인 및 개발 전달 위임
  • 본인은 전체 운영 프로세스 설계 및 어드민 기능 정리에 집중

4. 일정 리스크 대응

  • 사업부서의 갑작스러운 일정 단축 요청
  • 기능 우선순위 재판단 → 개발 불가 기능은 운영 처리로 대응
04🙋

내가 한 것

  • Confluence 정책 문서화 (회원/결제/배송/학습)
  • 학생앱 IA 작성 및 디자인 요청
  • 학부모앱/통합관리자/물류센터 어드민 기획
  • 인도네시아 어드민 UX 개선 (기존 통합관리자와 달리 버튼 위치 등 익숙한 흐름으로 설계)
  • 학부모앱 디자인 시스템 구축 디자인팀 협업
  • 런칭 후 운영 대응 및 추가 기능 개발
05🗺️

유저 플로우

프로세스내용작업부서(작업자)경로비고
1) 체험 회원 일괄 등록- 체험회원 일괄 등록글로벌사업실통합관리자 > 학생 > 체험회원 일괄등록
2) 체험회원 > 체험확정상담- 체험회원 명단 내 체험 상품 및 코스 맵핑윙크개발팀템플릿 진행추후 교사센터에 해당 기능 오픈 예정
- 체험확정상담 업무 완료 처리
3) 체험회원 > 자동배정승인- 자동 배정 승인 완료 처리윙크개발팀템플릿 진행추후 교사센터에 해당 기능 오픈 예정
4) 주문관리 > 출고 진행- 출고 일괄 진행 처리글로벌사업실 (물류)물류센터 > 주문관리 > 출고진행
5) 바코드출력- 바코드 출력 처리글로벌사업실 (물류)물류센터 > 주문관리 > 바코드출력
6) 단말기 맵핑- 단말기와 바코드 맵핑 처리글로벌사업실 (물류)물류센터 > 주문관리 > 단말기맵핑
7) 출고 완료
06🖥️

화면설계

image_126.png
image_93.png
ko_%E1%84%87%E1%85%A1%E1%84%8F%E1%85%A9%E1%84%83%E1%85%B3%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%B5%E1%86%A8%E1%84%8B%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%AD.png
Ko_%E1%84%87%E1%85%A1%E1%84%8F%E1%85%A9%E1%84%83%E1%85%B3%E1%84%8E%E1%85%AE%E1%86%AF%E1%84%85%E1%85%A7%E1%86%A8_%E1%84%85%E1%85%B5%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%90%E1%85%B3.png
%E1%84%92%E1%85%A1%E1%86%A8%E1%84%89%E1%85%A2%E1%86%BC%E1%84%92%E1%85%AC%E1%84%8B%E1%85%AF%E1%86%AB___%E1%84%92%E1%85%AC%E1%84%8B%E1%85%AF%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%89%E1%85%A6.png
%E1%84%92%E1%85%A1%E1%86%A8%E1%84%89%E1%85%A2%E1%86%BC%E1%84%92%E1%85%AC%E1%84%8B%E1%85%AF%E1%86%AB___%E1%84%92%E1%85%AC%E1%84%8B%E1%85%AF%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%90%E1%85%B3.png
QR_%E1%84%8F%E1%85%A9%E1%84%83%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%86%AB%E1%84%80%E1%85%A5.png
%E1%84%8B%E1%85%A7%E1%86%BC%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%90%E1%85%A9%E1%86%BC%E1%84%92%E1%85%AA_%E1%84%8B%E1%85%A7%E1%86%AB%E1%84%80%E1%85%A7%E1%86%AF_%E1%84%8C%E1%85%AE%E1%86%BC.png
%E1%84%92%E1%85%A1%E1%86%A8%E1%84%87%E1%85%AE%E1%84%86%E1%85%A9%E1%84%8B%E1%85%A2%E1%86%B8%E1%84%86%E1%85%A6%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%86%AB%E1%84%80%E1%85%A51.png
07🎯

성과

운영 케이스 수 추이 (그래프 첨부)

시점업데이트 내용운영 건수
2024.11 오픈-104건
2025.05-234건 (피크)
2025.04유료회원 전환 + 추가배송 생성 기능→ 95건
2025.07회차별 금액 설정 + 납부 처리 기능→ 25건
2026년-거의 0건

런칭 후 운영 케이스를 지속적으로 추적하며 반복 인입되는 패턴을 기능화, 운영 부담을 단계적으로 줄였습니다.